Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť uzavretej zmluvy a sú zobrazené na webových stránkach internetového obchodu www.tapety-eshop.sk.

 

OBJEDNANIE TOVARU

Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v kúpnej zmluve - objednávke. Podmienkou pre naplnenie platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva vzniká dodaním tovaru.

 

POTVRDENIE OBJEDNÁVKY

K potvrdeniu objednávky dochádza elektronicky po odoslaní objednávkového formulára. Kupujúci dostane potvrdenie objednávky do svojho e-mailu, ktorý vyplní v objednávkovom formulári.

 

PLATOBNÉ PODMIENKY

  • Dobierka - pri prevzatí tovaru od prepravcu.
  • Bankovým prevodom - po uhradení zálohovej faktúry na náš bankový účet, bude objednaný tovar dodaný na Vašu adresu.

 

POŠTOVNÉ A BALNÉ

Objednaný tovar Vám zašleme obchodným balíkom Packeta Home.

Pri objednávke nad 60 € je poštovné a balné.ZADARMO.

Pri objednávke do 60 €:

  • Poštovné a balné na dobierku: 5 €
  • Poštovné a balné pri platbe vopred: 3,50 €.

 

DODACIA LEHOTA

Packeta Home: Dodanie do 48 hodín od expedície.

Odporúča sa nechať si tovar poslať tam, kde budete zastihnuteľní. Inak bude balík uložený na pošte.

 

REKLAMÁCIA A ZÁRUKA NA TOVAR

Prípadné reklamácie vybavíme pre Vašu spokojnosť individuálnou dohodou s Vami, a v súlade s platným právnym poriadkom. Daňový doklad, ktorý dostanete s tovarom, slúži zároveň ako záručný list. Záručná lehota, ktorá činí u spotrebného tovaru 24 mesiacov, začína plynúť prevzatím tovaru.

Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Pri tapetách prosíme prekontrolujte, že sa u rovnakého vzoru tapety zhoduje sériové číslo na všetkých rolkách tapiet (inak by mohol nastať rozdiel v odtieni farby). Odporúčame tovar prekontrolovať bezprostredne po prevzatí priamo na pošte, kde je možné prípadné vady reklamovať. Po prevzatí tovaru nemožno brať na neskoršie reklamácie zreteľ.

Záruka sa vzťahuje len na výrobné vady a nevzťahuje sa na vady vzniknuté nesprávnym použitím výrobku, najmä zlou aplikáciou a nesprávnym skladovaním.

Ak je tapeta vytiahnutá zo svojho originálneho obalu, je s ňou manipulované, je aplikovaná na stenu či iný povrch, jej reklamácia už nie je možná. Akonáhle je samolepka odmontovaná z podkladu, jej reklamácia nie je možná. V oboch prípadoch sa jedná o špecifický tovar.

 

Postup pri reklamácii:

Pokiaľ sa chystáte tovar reklamovať, odporúčame vám najprv napísať na info@tapety-eshop.sk. Stručne popíšte, aký tovar sa chystáte reklamovať a z akého dôvodu, uveďťe číslo vašej objednávky. Pokiaľ je to možné a vhodné, pripojte, prosím, fotografiu. Väčšinou v priebehu niekoľkých hodín dostanete od nás reakciu. S týmto postupom máme veľmi dobré skúsenosti, pretože v mnohých prípadoch sa podarí situáciu vyriešiť tak, že už nebude potrebné tovar na reklamáciu zasielať.

V prípade, že budete zakúpený tovar posielať na reklamáciu, priložte pôvodný list s vysvetlením (uveďťe tiež, či dávate prednosť vráteniu peňazí alebo výmene tovaru) a originál alebo kópiu faktúry, ktorú ste od nás obdržali spolu s tovarom, prípadne preukážte inak oprávnenosť svojho konania. Uveďťe číslo bankového účtu (vrátane pomlčiek), na ktorý si prajete vrátiť peniaze.

 

Tovar zabalený v obale zabraňujúcom jeho poškodenie nám pošlite pomocou služby Packeta.sk:

Stačí prísť na pobočku Packeta.sk a povedať náš unikátny kód: 95833590.

Obsluha na pobočke Vám vytlačí a nalepí štítok s našou spätnou adresou a odošle nám balíček.

Služba spätná zásielka je spoplatnená čiastkou 2,30 €, ktorú zákazníkovi bude účtovať náš e-shop. V prípade oprávnenej reklamácie náklady na dopravu hradí e-shop. V prípade zamietnutia reklamácie Vám tovar odošleme späť na dobierku, ktorá bude obsahovať náklady spojené s dopravou.

 

 

Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany zákazníka - fyzickej osoby

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Toto právo platí pre nákupy fyzických osôb. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote, žiadame Vás o dodržanie nižšie uvedených podmienok.

Zašlite nám tovar s písomnou správou obsahujúcou informáciu o odstúpení od zmluvy. Pre kladné vybavenie Vášho odstúpenia od zmluvy musí byť splnené:

 

  • Tovar musí byť kompletný, nepoškodený ani inak znehodnotený, v originálnom nepoškodenom obale,
  • Musí byť priložený originálny doklad o kúpe.

 

Pokiaľ nie ste s tovarom spokojní, môžete nám ho do 14 dní odo dňa doručenia vrátiť. V pôvodných neporušených a nepoškodených obaloch zašlite tovar na adresu našej prevádzky spolu s informáciou, že v súlade s § 1829 odstupujete od kúpnej zmluvy číslo ... (číslo vašej objednávky). Uveďte číslo bankového účtu (vrátane pomlčiek), na ktorý si prajete vrátiť peniaze. Priložte originál alebo kópiu faktúry, ktorú sme vám zaslali spolu s tovarom alebo inak doložte oprávnenosť vášho konania.

Tapety vybraté z ochrannej fólie sú už ďalej nepredajné a majú teda nulovú hodnotu. Ide o špecifický produkt. Pokiaľ sa potrebujete presvedčiť o farebnom odtieni tapety, prosíme, neodstraňujte pred tým ochranný obal tapety.

 

Tovar zabalený v obale zabraňujúcom jeho poškodenie nám pošlite pomocou služby Packeta.sk:

Stačí prísť na pobočku Packeta.sk a povedať náš unikátny kód: 95833590.

Obsluha na pobočke Vám vytlačí a nalepí štítok s našou spätnou adresou a odošle nám balíček.

Služba spätná zásielka je spoplatnená čiastkou 2,30 €, ktorú zákazníkovi bude účtovať náš e-shop.

V prípade vrátenia tovaru: Odčítame čiastku 2,30 € zo sumy, ktorú Vám vraciame na účet.

 

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ tohto internetového obchodu sa zaväzuje, že Vaše osobné údaje neposkytne akejkoľvek tretej strane. Potrebné osobné údaje budú odovzdané iba prepravcovia. (meno, adresa, popr. telefón). Vaše dáta budú podľa zákona zabezpečené a použité iba pri komunikácii medzi predávajúcim a kupujúcim.

 

PREVÁDZKOVATEĽ OBCHODU

Internetový obchod www.tapety-eshop.sk je prevádzkovaný spoločnosťou PRAMACO, s.r.o, so sídlom Zvěřinova 3413/12, 130 00 Praha 3 - Strašnice, IČO: 28256484, DIČ: CZ28256484. Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri, vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 135764.

 

Upozornění Upozornenie: Povolený zápis do konfiguračného súboru: /home/tapety-eshop.sk/tapety-eshop.sk/includes/configure.php. Je tu potencionálne bezpečnostné riziko - nastavte si atribúty súboru na readonly/zákaz zápisu.