Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť uzavretej zmluvy a sú zobrazené na webových stránkach internetového obchodu www.tapety-eshop.sk.

 

OBJEDNANIE TOVARU

Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v kúpnej zmluve - objednávke. Podmienkou pre naplnenie platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva vzniká dodaním tovaru.

 

POTVRDENIE OBJEDNÁVKY

K potvrdeniu objednávky dochádza elektronicky po odoslaní objednávkového formulára. Kupujúci dostane potvrdenie objednávky do svojho e-mailu, ktorý vyplní v objednávkovom formulári.

 

PLATOBNÉ PODMIENKY

  • Dobierka - pri prevzatí tovaru od prepravcu.
  • Bankovým prevodom - po uhradení zálohovej faktúry na náš bankový účet, bude objednaný tovar dodaný na Vašu adresu.

 

POŠTOVNÉ A BALNÉ

Objednaný tovar Vám zašleme obchodným balíkom Slovenskej pošty alebo UPS.

Pri objednávke nad 60 € je poštovné a balné.ZADARMO.

Pri objednávke do 60 €:

  • Poštovné a balné na dobierku: 5 €
  • Poštovné a balné pri platbe vopred: 3,50 €.

 

DODACIA LEHOTA

UPS: Dodanie do 48 hodín od expedície.

Slovenská pošta: Dodanie do 48 - 72 hodín od expedície. Odporúča sa nechať si tovar poslať tam, kde budete zastihnuteľní. Inak bude balík uložený na pošte.

 

REKLAMÁCIA A ZÁRUKA NA TOVAR

Prípadné reklamácie vybavíme pre Vašu spokojnosť individuálnou dohodou s Vami, a v súlade s platným právnym poriadkom. Daňový doklad, ktorý dostanete s tovarom, slúži zároveň ako záručný list. Záručná lehota, ktorá činí u spotrebného tovaru 24 mesiacov, začína plynúť prevzatím tovaru.

Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Pri tapetách prosíme prekontrolujte, že sa u rovnakého vzoru tapety zhoduje sériové číslo na všetkých rolkách tapiet (inak by mohol nastať rozdiel v odtieni farby). Odporúčame tovar prekontrolovať bezprostredne po prevzatí priamo na pošte, kde je možné prípadné vady reklamovať. Po prevzatí tovaru nemožno brať na neskoršie reklamácie zreteľ.

Záruka sa vzťahuje len na výrobné vady a nevzťahuje sa na vady vzniknuté nesprávnym použitím výrobku, najmä zlou aplikáciou a nesprávnym skladovaním.

Ak je tapeta vytiahnutá zo svojho originálneho obalu, je s ňou manipulované, je aplikovaná na stenu či iný povrch, jej reklamácia už nie je možná. Akonáhle je samolepka odmontovaná z podkladu, jej reklamácia nie je možná. V oboch prípadoch sa jedná o špecifický tovar.

 

Postup pri reklamácii:
Informujte nás o reklamácii prostredníctvom kontaktného formulára, emailom alebo telefonicky - viď sekcia Kontakty. Tovar zašlite ako doporučený balík, nie dobierkou na našu adresu s dokladom o nadobudnutí reklamovaného tovaru. Reklamácie odporúčame zasielať doporučene v pevnom obale, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy.Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda doručením tovaru predajcovi.

 

Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany zákazníka - fyzickej osoby

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Toto právo platí pre nákupy fyzických osôb. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote, žiadame Vás o dodržanie nižšie uvedených podmienok.

Zašlite nám tovar s písomnou správou obsahujúcou informáciu o odstúpení od zmluvy. Pre kladné vybavenie Vášho odstúpenia od zmluvy musí byť splnené:

 

  • Tovar musí byť kompletný, nepoškodený ani inak znehodnotený, v originálnom nepoškodenom obale,
  • Musí byť priložený originálny doklad o kúpe.

 

Tovar posielajte doporučene (nie na dobierku), odporúčame poistiť. Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme prevodom na Váš účet a to najneskôr do 30 dní po fyzickom obdržaní tovaru. V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok neakceptujeme odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho späť.

 

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ tohto internetového obchodu sa zaväzuje, že Vaše osobné údaje neposkytne akejkoľvek tretej strane. Potrebné osobné údaje budú odovzdané iba Slovenskej pošte. (meno, adresa, popr. telefón). Vaše dáta budú podľa zákona zabezpečené a použité iba pri komunikácii medzi predávajúcim a kupujúcim.

 

PREVÁDZKOVATEĽ OBCHODU

Internetový obchod www.tapety-eshop.sk je prevádzkovaný spoločnosťou PRAMACO, s.r.o, so sídlom Anny Rybníčkové 2614/3, 155 00 Praha 5 - Stodůlky, IČO: 28256484, DIČ: CZ28256484. Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri, vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 135764.